1、电大中专注册填报提示请先完成图像采集？

电大中专报名需要学生本人通过电中在线app进行注册，包括身份认证、人脸识别、图像采集、注册填报四项。其中图像采集审核完成需要2个工作日，但是在图像审核期间是可以直接进行注册填报的，如果出现“请先完成图像采集”的提示，即是审核中状态，耐心等待约10-20分钟即可进行下一步的注册填报。

2、电大中专系统提示您已超过可录入人数上限？

如遇“您已超过可录入人数上限”，是由于教学中心该专业的报名人数太多已报满，请耐心等待分校申请调计划，等总校审批后即可继续报名。

3、电大中专注册身份信息提交一直处于上传中？

如新生在提交注册信息时，会有一个步骤是提交身份正反面照片，如系统一直是处于“上传中”的这个状态，排除自己网络问题，这时是因为全国同时报考人数太多，系统反应比较慢，可以多尝试几次。如果经过几次的尝试依然没有上传成功，那么可以换一个时间再试，比如是晚上或早上系统使用率比较低的时间，这段时间上传注册信息会更加流畅一些。

4、查询学籍的时候提示请先完成图像采集？

很多同学通过电大中专小程序可以看到自己已经是在籍状态了，但通过电大中专学籍查询系统查询的时候却查不到，被提示“查询学籍的时候提示请先完成图像采集”。此时不用担心，只是因为照片采集审核还没有完成，我们只需要耐心等待即可，或者如果等待了几天还没有变化，那么我们可以登录电大中专app找到图像采集，点开，然后点击右侧客服，与客服沟通进行反馈。

5、电中app已经提示您已在籍，请直接查看您的学籍信息，但查询学籍时仍然提示请先完成图像采集？

一些同学反馈通过电大中专app图像采集步骤进去提示为“您已在籍，请直接查看您的学籍信息”，但在通过电大中专学籍查询系统时还是提示请先完成图像采集，这个时候我们重新登录app图像采集处是看不到客服反馈界面了，这个时候我们可以通过注册学籍使用的微信扫描电大中专照片采集小程序二维码找到在线客服，然后进行反馈，这样很快就可以查到学籍了。

6、查询学籍的时候是空的？

有些同学在通过查询系统查询学籍的时候，也没有提示查不到，也没有提示图像采集未完成，查询结果是空的，这个时候不需要我们做任何操作或反馈了，我们只需要耐心等待一两天，信息同步后就可以查到了。

如遇到更多问题请联系我们反馈！